STAV ZÁSOB
Pri každej položke na Lampemesteren.sk nájdete údaj o stave zásob položky. Tieto informácie nájdete v prehľade pred kliknutím na položku aj v samotnej položke. Označenie stavu zásob nájdete pod obrázkom a vpravo od neho. Stav zásob je označený zelenou alebo červenou bodkou, za ktorou nasleduje text.
Nižšie nájdete informácie o tom, čo uvedený stav zásob znamená pre čas dodania vašej objednávky:
● Na sklade Položka je na sklade a odosielame ju čo najskôr.
● Skladom: 3-5 dní Položka nie je na sklade. Ale od objednávky očakávame, že ju budeme mať na sklade do 3-5 pracovných dní (príklad). Potom si prosím vyhraďte ďalšie 1-3 pracovné dni na doručenie položky.\ V nepravdepodobnom prípade, že to bude trvať dlhšie, budeme vás informovať prostredníctvom odkazu na objednávku Edison.
● Na sklade: 15-12-2023 Znamená to, že položka nie je na sklade, ale od nášho dodávateľa sme dostali termín dodania.\ 15-12-2023 je len jeden príklad, ale dátum je zvyčajne dátum v budúcnosti.\ Potom si prosím vyhraďte ďalšie 1-3 pracovné dni na doručenie položky. V nepravdepodobnom prípade, že to bude trvať dlhšie, budeme vás informovať prostredníctvom odkazu na objednávku Edison.
● Nie je na sklade To znamená, že položka nie je na sklade a zatiaľ nevieme, kedy ju náš dodávateľ môže dodať. Po objednaní vás budeme čo najskôr informovať prostredníctvom odkazu na objednávku Edison o očakávanom dátume dodania*.
Ak váš tovar nie je na sklade a dodávateľ pravdepodobne nedodrží dodaciu lehotu, budeme vás informovať o novom aktualizovanom termíne dodania. Po odoslaní tovaru vám zašleme e-mail a suma bude odpočítaná z vášho účtu.\ Dodacia lehota je orientačná a vychádza z informácií, ktoré sme dostali od výrobcu/dodávateľa.
Vašu objednávku odošleme, keď budú všetky objednané položky na sklade. Ak chcete, aby sme vašu objednávku odoslali na splátky, môžete sa s touto požiadavkou obrátiť na zákaznícky servis. Vašu objednávku môžeme zaslať čiastočne v prípadoch, keď je jedna alebo viac položiek na sklade, ale niektoré položky sú objednané neskôr, čo spôsobuje dlhší čas dodania vašej celkovej objednávky. Každý deň tvrdo pracujeme na tom, aby sme váš tovar objednali a doručili čo najrýchlejšie.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa stavu zásob tovaru alebo dátumu dodania vašej objednávky, vždy sa môžete obrátiť na náš zákaznícky servis.
* Upozorňujeme, že odhadovaný čas dodania je VŽDY orientačný.